Несколько способов исправить ошибку HTML5 при просмотре видео:

1. Обновить браузер. 2 Обновлённая версия часто решает проблемы. 2 Например, в браузере Chrome нужно нажать кнопку «Настройки» в правом верхнем углу, выбрать «Справка», затем «О Google Chrome». 1
2. Получить поддерживаемые кодеки HTML5. 1 Браузер не сможет воспроизвести видео, если не поддерживает кодек видео HTML5. 1 Можно обратиться к разработчику с просьбой установить поддерживающие кодеки. 1
3. Удалить файлы cookie, кеши и историю. 1 Например, в браузере Chrome нужно щёлкнуть трёхточечный значок в углу и выбрать «Очистить данные просмотра» в списке опций. 1
4. Запустить режим инкогнито. 1 Это поможет, если ошибка вызвана файлами cookie и кешем. 1
5. Отключить аппаратное ускорение. 2 Для этого нужно открыть «Настройки» в браузере, перейти в раздел «Фильтр» и открыть вкладку «Система». 2 Затем выключить кнопку «По возможности использовать аппаратное ускорение». 2
6. Подключиться к стабильной сети. 2 Рекомендуется проверить стабильность сигнала Wi-Fi. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту.