Использование SERM (Search Engine Reputation Management, управление репутацией в поисковых системах) может улучшить репутацию бренда несколькими способами:

• Повышение доверия. 1 Пользователи склонны доверять компаниям, о которых находят позитивную информацию. 1 SERM помогает формировать образ бренда как доверительного и надёжного. 4
• Увеличение продаж. 1 Положительная репутация стимулирует клиентов к совершению покупок. 1 По данным некоторых локальных маркетинговых агентств, применение SERM увеличивает лояльность клиентов в среднем на 20–25%, а прирост выручки может достигать 10–15% уже в первые полгода. 3
• Минимизация репутационных рисков. 1 Негативная информация в топе поиска может повлиять на репутацию компании, её продажи и даже стоимость акций. 1 SERM позволяет оперативно реагировать и минимизировать последствия негативных упоминаний. 4
• Увеличение вовлечённости. 4 Позитивный имидж привлекает клиентов и побуждает их к взаимодействию. 4 Маркетинговая стратегия становится более эффективной, когда клиенты охотно делятся своими положительными впечатлениями. 4
• Укрепление лояльности. 4 Клиенты предпочитают бренды, о которых они слышат хорошие отзывы. 4 SERM помогает не только привлечь новых, но и удержать текущих клиентов. 4