Как индекс eNPS влияет на репутацию и финансовые показатели компании?

Индекс eNPS (Employee Net Promoter Score) влияет на репутацию и финансовые показатели компании следующим образом:

• Удержание сотрудников. habr.com Высокий eNPS указывает на то, что сотрудники чувствуют себя ценными и вовлечёнными в процессы компании, что снижает их желание искать работу в другом месте. habr.com Низкий eNPS может сигнализировать о проблемах в корпоративной культуре или управлении, что повышает риск ухода лучших кадров. habr.com
• Продуктивность. habr.com Лояльность и вовлечённость сотрудников напрямую влияют на их продуктивность. habr.com Сотрудники, которые высоко оценивают свою принадлежность к компании, более мотивированы вносить вклад в общий успех, проявлять инициативу и эффективно работать над достижением целей. habr.com В компаниях с высоким eNPS часто наблюдается более высокая общая эффективность и лучшие финансовые показатели. habr.com
• Атмосфера в коллективе. habr.com Высокий уровень eNPS способствует формированию среды, в которой сотрудники чувствуют поддержку, признание и уважение со стороны коллег и руководства. habr.com Это, в свою очередь, укрепляет командный дух и способствует эффективному сотрудничеству. habr.com
• Репутация работодателя. itanddigital.ru Высокий eNPS свидетельствует о том, что организация заботится о своих сотрудниках и предоставляет благоприятную рабочую среду. itanddigital.ru Это может привлечь талантливых кандидатов и улучшить репутацию работодателя. itanddigital.ru

Таким образом, регулярное измерение и анализ eNPS помогает компаниям своевременно реагировать на вызовы и активно работать над улучшением лояльности и вовлечённости своих сотрудников. habr.com