Как действовать в случае списания денег с карты без оказания услуги заправки через Яндекс.Заправки?

В случае списания денег с карты без оказания услуги заправки через «Яндекс Заправки» можно предпринять следующие действия:

1. Обратиться в банк. yandex.ru www.banki.ru Нужно объяснить ситуацию и уточнить, что операция не связана с мошенничеством. www.banki.ru Банк должен проверить и разобраться в ситуации. www.banki.ru
2. Написать обращение в техподдержку сервиса «Яндекс Заправки». yandex.ru irecommend.ru Можно написать запрос о возврате денег за несостоявшуюся заправку и приложить скриншоты. irecommend.ru
3. Направить поставщику услуг письменную претензию. yandex.ru В ней нужно попросить об отключении всех услуг и возврате денег. yandex.ru Это попытка урегулировать спор в досудебном порядке. yandex.ru
4. Если поставщик услуг отказался от возврата, можно обратиться в суд. yandex.ru На стороне клиента ст. 782 Гражданского кодекса РФ и ст. 32 закона «О защите прав потребителей». yandex.ru

Для получения подробной консультации по данному вопросу рекомендуется обратиться к юристу.