Как частоты используются в маркетинге и анализе данных о продажах?

В маркетинге и исследованиях потребителей частотный анализ используется для сегментации аудитории и оптимизации товарного ассортимента. sky.pro Анализируя частоту покупок различных категорий товаров, маркетологи выявляют типичные потребительские корзины и адаптируют коммуникационные стратегии под выявленные сегменты. sky.pro

Некоторые примеры использования частот в маркетинге:

• RFM-анализ (Recency, Frequency, Monetary). sky.pro Клиенты сегментируются по трём параметрам: давность последней покупки, частота покупок и денежная ценность. sky.pro Это позволяет выделить группы лояльных клиентов, «спящих» клиентов с высоким потенциалом возвращения и другие сегменты для таргетированных маркетинговых кампаний. sky.pro
• Прогнозирование оттока. fastercapital.com Анализируя промежутки между покупками, компании могут прогнозировать отток (когда клиент перестаёт покупать) и принимать упреждающие меры. fastercapital.com
• Определение возможностей перекрёстных продаж. fastercapital.com Например, если клиент часто покупает кофе в зернах, его может заинтересовать кофемолка. fastercapital.com
• Персонализация. fastercapital.com Знание частоты покупок клиента позволяет персонализировать маркетинговые сообщения. fastercapital.com Высокочастотный клиент может получить скидку за лояльность, а низкочастотный — предложение повторного взаимодействия. fastercapital.com

В анализе данных о продажах часто используется показатель частоты покупок (англ. purchase frequency) — это количество покупок или заказов за определённый период времени. crmgroup.ru С помощью частоты покупок можно оценить динамику продаж, лояльность клиентов и общую эффективность бизнеса. crmgroup.ru