Если вместе с картой потерян телефон, нужно обратиться в ближайшее отделение МТС Банка с паспортом. 1 Сотрудник банка выдаст заявление на блокировку карты, которое нужно заполнить и подписать. 1

Чтобы удостовериться, что карта заблокирована, можно попросить сотрудника банка выдать копию заявления с отметкой о принятии его к рассмотрению. 1 Это будет подтверждением блокировки карты. 1

До тех пор, пока карта не заблокирована, на владельце лежит ответственность за операции со счётом. 2 После того как карта заблокирована, всю ответственность берёт на себя банк. 2