Чтобы автоматически объединять или удалять дублирующиеся сделки в Битрикс24, нужно: 14

1. Перейти в CRM и выбрать подраздел, в котором необходимо удалить повторяющиеся элементы (лиды, сделки, контакты). 1
2. Нажать на кнопку с изображением шестерни и выбрать «Контроль дубликатов». 1
3. В открывшемся окне настроек выбрать, по каким реквизитам будет производиться проверка данных. 1 Например, для лидов это адрес электронной почты и номер телефона, наименование компании и ФИО лида, для компаний — ИНН и ОГРН, телефон и email, расчётный счёт, ФИО, для контактов — ИНН и ОГРН, наименование компании, контактный телефон и email, расчётный счёт. 1
4. Запустить сканирование. 1 Время проверки зависит от размера базы данных: чем больше данных в CRM, тем дольше производится поиск дубликатов. 1
5. Система автоматически найдёт совпадения в базе и предложит объединить повторяющиеся элементы. 1 Элементы, между которыми не возникает конфликтов в заполненных данных, объединятся автоматически. 1 В остальных случаях объединение производится пользователем вручную. 1

Для работы с модулем необходим коммерческий тариф, кроме того, пользователь должен иметь право на удаление и изменение элементов. 1