Как американская сеть Hilton изменила индустрию гостеприимства?

Американская сеть Hilton изменила индустрию гостеприимства несколькими способами, среди них:

• Внедрение инноваций. strifor.org flatters.ru Hilton стал пионером в использовании телевизоров в номерах и централизованных системах бронирования. strifor.org Компания первой в мире начала применять системы безналичной оплаты и услуги по бронированию на основе современных технологий. dzen.ru
• Разработка концепции отелей для разных категорий путешественников. biztorg.ru Основатель бренда Конрад Хилтон придумал обозначать классы отелей звёздочками, чтобы клиент сразу мог узнать уровень сервиса. biztorg.ru Также он разработал отдельные бренды для разных категорий путешественников в рамках одной компании. biztorg.ru
• Строительство отелей рядом с аэропортами. biztorg.ru adme.media Хилтон начал строить отели возле аэропортов и даже прямиком в них, тем самым положив начало культуре бизнес-путешествий. adme.media
• Введение единых стандартов для всех отелей. adme.media Это позволило гостям знать, что в любой стране они найдут привычный им сервис. adme.media
• Создание программы лояльности. strifor.org Hilton Honors с более чем 150 миллионами участников стала одной из самых успешных в индустрии. strifor.org Она не только удерживает клиентов, но и генерирует значительную часть доходов компании. strifor.org
• Влияние на культуру. strifor.org Hilton стал частью поп-культуры: от фильмов до музыкальных клипов. strifor.org Это не только укрепляет бренд, но и привлекает новых клиентов. strifor.org
• Социальная ответственность. strifor.org Компания активно участвует в благотворительных проектах, таких как поддержка ветеранов и борьба с бездомностью. strifor.org Это укрепляет её репутацию и делает бренд более привлекательным для современных потребителей. strifor.org