Что такое Upsell?

Upsell (апселл) — техника продаж, когда клиенту вместо выбранного им товара или услуги предлагают купить более дорогую и функциональную версию продукта. www.mango-office.ru Главная цель — увеличить средний чек. www.mango-office.ru

Апселл-товар должен быть дороже не более чем на 20–25% от цены выбранного продукта, иначе высокая цена оттолкнёт покупателя, и он может отказаться от покупки. www.mango-office.ru

Некоторые способы предложить клиенту более дорогой товар:

• Апгрейд. skillbox.ru Например, при продаже техники клиент может доплатить и получить больше памяти или увеличить экран устройства. skillbox.ru
• Скидка при покупке больших объёмов. skillbox.ru Часто встречается подписка сразу на три месяца или на год со скидкой. skillbox.ru
• Кастомизация. skillbox.ru Её обычно предлагают для дорогих товаров — автомобилей, ювелирных украшений, техники, мебели. skillbox.ru За дополнительную плату клиент может сам выбрать характеристики и получить уникальный товар. skillbox.ru

Upsell используют в офлайн- и онлайн-продажах. www.mango-office.ru skillbox.ru В магазине консультант предлагает клиенту более дорогой и полезный товар, на сайте интернет-магазина в рекомендациях посетитель видит более дорогие варианты, которые подбираются автоматически. www.mango-office.ru