Что такое телеграм-бот для бизнеса?

Telegram-бот для бизнеса — это встроенное в Telegram мини-приложение, которое помогает автоматизировать продажи и общение с новой и лояльной аудиторией. vc.ru

Некоторые виды Telegram-ботов для бизнеса:

• Бот-консультант. marketolog.mts.ru Позволяет делать покупки и заказы прямо в мессенджере. marketolog.mts.ru Также может помочь с выбором товаров, оформлением доставки и оплатой. marketolog.mts.ru
• Бот-квалификатор. marketolog.mts.ru Опрашивает клиента, собирает данные с согласия клиента, предлагает совершить целевое действие, передаёт данные в клиентскую базу. marketolog.mts.ru
• Транзакционный бот. marketolog.mts.ru Выполняет различные транзакции с денежными средствами, например принимает или отклоняет оплату, оповещает о продлении подписки, предоставляет доступ к оплаченному товару или сервису. marketolog.mts.ru
• Информационный бот. marketolog.mts.ru Предназначен для выдачи информации и ответов на вопросы пользователей. marketolog.mts.ru С его помощью можно узнавать новости о компании, расписание событий и другую полезную информацию. marketolog.mts.ru
• Сервисный бот. marketolog.mts.ru Выполняет простые функции сервисной поддержки пользователей, отвечает на частые вопросы, направляет вопросы к менеджеру. marketolog.mts.ru
• Бот-визитка. marketolog.mts.ru Представляет информацию о компании. marketolog.mts.ru Он может содержать основные контактные данные, описание деятельности и отзывы, запись на консультацию. marketolog.mts.ru
• Бот-квиз. marketolog.mts.ru Предлагает пройти викторины или игры формата «Вопрос — ответ». marketolog.mts.ru В конце подталкивает к целевому действию (оставить контакты, записаться на консультацию и пр.). marketolog.mts.ru

Telegram-боты подходят для разных видов бизнеса, например:

• Онлайн-магазины. kdelu.vtb.ru Бот может выполнять работу менеджера по работе с клиентами и обрабатывать первичные запросы. kdelu.vtb.ru
• Блогеры. kdelu.vtb.ru Боты помогают создавать и оформлять контент, ставить отложенные посты, обрабатывать запросы от подписчиков и создавать им комфортную среду для общения. kdelu.vtb.ru
• Онлайн-курсы и марафоны. kdelu.vtb.ru Боты помогают потенциальным клиентам быть в курсе, какой курс запускается, а также записывать на обучение, отслеживать прогресс, принимать оплату и многое другое. kdelu.vtb.ru
• Техподдержка. kdelu.vtb.ru Бот может заменить поддержку пользователей первой линии: принять запрос, задать первичные вопросы и по необходимости направить к соответствующему специалисту. kdelu.vtb.ru