SERM (Search Engine Reputation Management) в маркетинге — это управление репутацией бренда, организации или товара в поисковой выдаче. 3

Основная задача SERM — обеспечить, чтобы при поиске информации о бренде пользователи видели преимущественно положительный контент. 1

Некоторые ключевые задачи SERM-маркетинга:

• Узнаваемость — первичный образ для клиентов, которые только познакомились с брендом. 3
• Лояльность — формирование доверия у текущих клиентов, возможность пресечь их сомнения и убедить в надёжности. 3
• Продажи — рост трафика на сайт, коммуникация с пользователями, нативный маркетинг с последующей генерацией лидов. 3

SERM не только помогает создать благоприятное впечатление о компании, но и улучшает позиции сайта в поисковых системах, увеличивает органический трафик и способствует росту продаж. 1