Реферер — участник реферальной программы, который приглашает новых клиентов и получает за это вознаграждение. 2 Он делится уникальными реферальными ссылками или кодами со своими друзьями, семьёй, коллегами, подписчиками в соцсетях, приглашая их присоединиться к программе или совершить покупку. 2

Реферал — новый клиент, приглашённый реферером. 2 Он переходит по ссылкам или использует реферальный код для выполнения необходимого действия: например, совершает покупку или регистрируется на сайте. 2

Таким образом, реферер — тот, кто пригласил нового участника, а реферал — участник программы, который пришёл по рекомендации. 1

Реферальная программа — это маркетинговый инструмент, который стимулирует процесс сарафанного радио: компания мотивирует действующих клиентов советовать продукт своим друзьям и близким. 1