Реферал (от англ. referral — «направление») — участник партнёрской программы, зарегистрировавшийся по рекомендации другого участника. 1

Такая схема маркетинга широко распространена в интернете и предполагает регистрацию на сайтах, предоставляющих некие услуги. 1 В этом случае рекомендация сопровождается «реферальной ссылкой», содержащей информацию об учётной записи участника, который получит вознаграждение за привлечение новичков. 1

Рефералов подразделяют на прямых и косвенных. 1 Прямой реферал для издателя — тот, кто зарегистрирован непосредственно по ссылке издателя. 1 Косвенный реферал — тот, кто зарегистрировался по ссылке прямых или косвенных рефералов. 1

Реферальная программа — это маркетинговый инструмент, который стимулирует процесс сарафанного радио. 2 Компания мотивирует действующих клиентов советовать продукт своим друзьям и близким. 2 За успешную рекомендацию клиент получает вознаграждение: например, бонусные баллы, промокод на скидку, бесплатный продукт, подарок или деньги. 2