PMS (Property Management System) для гостиниц и отелей — это программное обеспечение для автоматизированного управления. 2 Оно позволяет автоматизировать рутинные процессы, начиная от бронирования номеров и заканчивая управлением горничными. 3

Основные функции PMS-систем:

• Управление бронированиями. 4 Автоматизация процесса приёма и обработки бронирований, что снижает вероятность ошибок и упрощает работу с клиентами. 4
• Управление номерным фондом. 4 Контроль за состоянием номеров, их занятостью и доступностью. 4
• Финансовый учёт. 4 Ведение бухгалтерии, расчёт цен, управление платежами и отчётность. 4
• Управление данными клиентов. 4 Хранение информации о клиентах, их предпочтениях и истории для повышения качества обслуживания. 4
• Аналитика и отчётность. 4 Генерация отчётов по различным показателям, что позволяет принимать обоснованные управленческие решения. 4

PMS-системы интегрируются с другими системами и инструментами, такими как системы бронирования, бухгалтерские программы и CRM-системы. 4 Это позволяет обеспечить единое информационное пространство для всех сотрудников и упростить взаимодействие между различными отделами. 4