Паблик рилейшнз (PR, public relations) в PR-деятельности — это управление потоками информации между организацией и общественностью. 3

Цель PR — создание положительного образа организации в сознании потенциального потребителя, а также других заинтересованных сторон. 3

В основе PR-деятельности лежит взаимодействие с различными аудиториями, что способствует установлению доверительных отношений и укреплению репутации фирмы. 4

Некоторые функции PR:

• установление и поддержание контактов с прессой; 1
• формирование паблисити (создание в сознании общественности узнаваемости продукта или бренда); 1
• развитие корпоративных связей; 1
• формирование взаимоотношений с обществом на местном, региональном и национальном уровнях; 1
• лоббирование (взаимодействие с властью для влияния на принятие законов, которые влияют на работу компании); 1
• пресс-релейшнз (установление и поддержание связи со СМИ для освещения работы фирмы, представления её услуг и товаров); 1
• позишинг (позиционирование) — придание услугам и товарам на рынке конкретной искомой позиции. 1

Инструментарий PR обширен: выступление с докладами на конференциях, участие в конкурсах и фестивалях, работа с прессой и разрешение кадровых вопросов и так далее. 3