D2C (direct-to-consumer) — это бизнес-модель, при которой производитель продаёт товары покупателям напрямую, без посредников. 1

Работа модели D2C основана на том, что бренд общается с покупателем напрямую на онлайн-площадках и управляет клиентским опытом во всех каналах коммуникации, формируя доверие к своим товарам. 5

Некоторые преимущества модели D2C:

• Контроль качества товаров. 1 Производители размещают продукцию на собственных площадках, в которых покупатель гарантированно найдёт оригинальные товары. 1
• Гибкое ценообразование. 1 Посредники не участвуют в цепочке поставок, поэтому их наценка не добавляется к стоимости товаров. 1 Это позволяет производителям предлагать аудитории продукцию по приемлемым ценам. 1
• Прямой доступ к пользовательским данным. 1 Доступ к контактной информации позволяет производителям напрямую коммуницировать с клиентами: получать обратную связь, выпускать улучшенные версии продукта, тестировать новинки и формировать предзаказы. 1