Кью — это сервис вопросов и ответов, принадлежащий компании «Яндекс». 1 По сути, это площадка, где любой желающий может задать вопрос и получить на него квалифицированный ответ. 3

Для чего нужен Кью:

• Для простых пользователей сервис позволяет быстро находить ответы на вопросы, которые сложно верно сформулировать. 3
• Для бизнеса Кью может быть инструментом управления репутацией компании, так как позволяет создавать образ эксперта в своей сфере и формировать доверие со стороны потенциальных клиентов. 2 Также ответы на вопросы, которые касаются деятельности компании, помогают разгрузить отдел клиентской поддержки. 2
• Для коммерческих компаний Кью даёт возможность предоставлять более точные рекомендации о собственных продуктах и решать наиболее часто возникающие проблемы без привлечения технической поддержки и штатных специалистов. 3