Бизнес-чаты в Viber — это специальная папка на главном экране приложения, в которую по умолчанию попадают и хранятся бизнес-сообщения от официальных аккаунтов брендов. 1

Такая функция позволяет не смешивать деловые сообщения от компаний и бизнеса с личными переписками. 1 Например, в бизнес-чатах можно хранить уведомления банков, подтверждения заказов от службы доставки, уведомления о готовности медицинских анализов и т.д.. 2

У пользователей есть возможность персонализировать интерфейс — закреплять чаты с конкретными брендами в папке «Бизнес-чаты», перемещать их из папки на главный экран чатов, закреплять любой чат с брендом в верхней части главного экрана чатов. 1

Также в Viber есть бизнес-аккаунт, который включает всю бизнес-информацию, услуги и бизнес-чаты в рамках одного профиля бренда с возможностью поиска. 2