Что такое активные продажи и чем они отличаются от пассивных?

Активные продажи — это методика общения с клиентом, где главную инициативу проявляет продавец. www.bitrix24.ru Менеджер самостоятельно ищет клиентов, выявляет их потребности, консультирует, презентует товар и заключает сделку. {8-host}

Пассивные продажи — это стратегия, при которой продавцу не надо активно искать покупателей. developers.sber.ru Они приходят к нему сами, привлечённые качеством продукта, репутацией бренда, эффективным маркетингом. developers.sber.ru Например, клиент оставляет контакты через форму на сайте, а менеджер перезванивает, чтобы провести его по воронке продаж. maer-academy.ru

Основные отличия активных и пассивных продаж:

• Взаимодействие с клиентом: в активных продажах — непосредственное, продавец ведёт активный диалог и влияет на решение о покупке. developers.sber.ru В пассивных продажах — косвенное, потребитель узнаёт о продукте через сайт, социальные сети, рекламу. developers.sber.ru
• Риск отказа: в активных продажах он высокий, так как навязчивость продавца может вызвать отторжение. developers.sber.ru В пассивных продажах риск низкий, так как покупатель сам приходит за продуктом. developers.sber.ru
• Скорость: в активных продажах она быстрая, продавец активно работает на закрытие сделки. developers.sber.ru В пассивных продажах — медленная, потребитель сам принимает решение о покупке. developers.sber.ru
• Конверсия: в активных продажах она низкая, так как большое количество отказов. developers.sber.ru В пассивных продажах — высокая, клиент приходит с готовым решением. developers.sber.ru