Если получатель не забрал посылку в СДЭК, она будет направлена отправителю. 3 Если тот согласится на обратную отправку, то посылка будет отправлена ему обратно, при этом отправитель понесёт расходы за пересылку туда и обратно. 3

Если отправитель откажется от оплаты обратной доставки, посылка поступит на утилизацию. 3 В этом случае она будет считаться утилизированной, и претензий относительно неё никто предъявить не сможет. 3

Также можно связаться с СДЭК и попросить доставить посылку заново по старому или новому адресу. 1 Повторную доставку сделают за дополнительную плату по тарифу из Москвы и до города получателя. 1 Сотрудники поддержки заранее проинформируют о стоимости доставки, которую получателю нужно будет оплатить при получении посылки. 1

Для получения более подробной информации о ситуации с конкретной посылкой рекомендуется обратиться в службу поддержки СДЭК.