Вопросы к Поиску с Алисой
Когда отменённый рейс изменяет время вылета, пассажиру может быть предложен альтернативный перелёт. b2b.aviasales.ru Это может быть рейс в другое время, в другой день или с дополнительными пересадками, но только если на него есть места. b2b.aviasales.ru Поменять пункт назначения при этом нельзя. b2b.aviasales.ru
Если новый рейс отправляется позже, то время между несостоявшимся и новым полётом считается задержкой рейса. b2b.aviasales.ru В зависимости от времени задержки, пассажир может рассчитывать на меры поддержки со стороны авиакомпании: прохладительные напитки, горячее питание и другие. b2b.aviasales.ru
Если авиаперевозчик заранее сообщил об изменении времени и даты вылета, например, по телефону, СМС либо по электронной почте, то пассажир вправе отказаться от полёта и вернуть за него деньги. auto.mail.ru Также он может согласиться на полёт другим рейсом или на ваучер для оплаты будущих перелётов в этой авиакомпании. auto.mail.ru
Пассажир может получить денежную компенсацию убытков и морального вреда из-за отмены или переноса рейса. auto.mail.ru Для этого нужно составить претензию в адрес авиакомпании с подробным описанием всех данных, суммы компенсации, реквизитами для перечисления и подтверждающими документами. auto.mail.ru