Что означает статус 'задерживается' в доставке Wildberries?

Статус «Задерживается» в доставке Wildberries означает, что товар уже собран и находится в пути, но прибудет с опозданием. 2 Это может быть связано с высокой загруженностью площадок маркетплейса, когда Wildberries не успевает обрабатывать большое количество заказов. 1

Некоторые причины задержки:

• Проблемы на складе. 4 Например, товар не могут найти, он оказался сломан, а замены ему нет, продавец ошибся в поставке и привёз меньшее количество позиций, чем нужно было. 4
• Трудности во время доставки. 4 Иногда затягивается время ожидания машины, которая забирает посылки и развозит их по пунктам выдачи, особенно часто такое бывает в удалённых регионах. 4

Если заказ находится в статусе «Задерживается» непродолжительный срок (2–3 дня), как правило, он всё равно приходит, хоть и с небольшим опозданием. 2 Если в таком статусе заказ находится дольше, стоит обратиться в службу поддержки Wildberries, чтобы узнать причину задержки. 2