Несколько рекомендаций, которые могут помочь решить проблему, когда колёсико мыши меняет звук при прокручивании:

• Проверить, не установлена ли программа для мыши. 1 Например, Volmouse, которая предназначена для регулировки громкости. 1
• Переключить мышь из мультимедийного режима в обычный. 3 Для этого нужно нажать и удерживать кнопку DPI на мыши в течение 5–7 секунд. 3
• Отключить мышь и снова подключить её. 3 Можно отключить USB-мышь от сети и снова подключить её к тому же USB-порту или к другому USB-порту. 3
• Подключить мышь к другому компьютеру. 3 Если на другом компьютере мышь работает нормально, возможно, проблема связана с программным обеспечением. 3
• Обновить драйвер мыши. 3 Для этого нужно запустить диалоговое окно «Выполнить», ввести devmgmt.msc и нажать OK. 3 После этого запустится диспетчер устройств. 3 В нём нужно дважды щёлкнуть узел «Мышь и другие указывающие устройства», выбрать драйвер мыши, щёлкнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать опцию «Обновить драйвер». 3
• Сбросить настройки мыши до значений по умолчанию. 3
• Удалить конфликтующие приложения. 3 Можно попробовать удалить программное обеспечение или приложение, которые были установлены недавно. 3

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.