В первую очередь после потери банковской карты необходимо:

1. Заблокировать карту. 18 Это поможет защитить средства от кражи. 8 Заблокировать карту можно в мобильном приложении банка или по телефону через службу поддержки (номер указан на официальном сайте кредитной организации). 8 Также можно обратиться в отделение банка, для этого понадобится паспорт. 10
2. Проверить операции по карте. 8 Следует проверить в мобильном приложении все последние операции, совершённые по карте, либо попросить это сделать сотрудника банка. 8 Так можно узнать, пользовался ли картой посторонний и где в последний раз ей пользовался владелец. 38
3. Перевыпустить карту. 8 Для этого нужно подать заявку в отделении банка с паспортом либо заказать услугу в мобильном приложении. 1 В разных банках сроки выдачи новой карты могут отличаться, в среднем это занимает до семи дней. 1

Если после потери карты обнаружены несанкционированные списания средств, следует обратиться в банк и полицию. 18