Если iPhone завис, экран чёрный, а кнопка блокировки не работает, можно попробовать следующие решения:

1. Выполнить безопасную перезагрузку через выключение и последующее включение устройства. 1 Для этого нужно нажать на кнопку включения и удерживать её, пока на экране не появится кнопка выключения. 1 После этого нужно передвинуть кнопку выключения слева на право, и iPhone выключится. 1 Затем подождать несколько секунд и снова включить устройство, для этого снова нажать на кнопку включения и подержать её пару секунд. 1
2. Выполнить принудительную перезагрузку. 18 Для этого нужно одновременно зажать кнопки включения и «Домой» и удерживать их до тех пор, пока не погаснет экран. 1 Сразу после такой перезагрузки на экране iPhone должен появиться логотип Apple и через несколько секунд он должен загрузиться. 1 Если загрузка не запустилась автоматически, можно попробовать сделать это вручную, кратковременно нажав на кнопку включения. 1
3. Использовать виртуальную кнопку AssistiveTouch. 9 Для этого нужно перейти в раздел «Настройки», прокрутить экран вниз и нажать кнопку «Универсальный доступ». 9 В разделе «Опорно-двигательный аппарат» выбрать пункт «Касание». 9 Активировать AssistiveTouch нажатием кнопки «Включить», после чего на экране телефона появится виртуальная кнопка. 9 Затем нажать на виртуальную кнопку и выбрать пункт «Аппарат», после чего на троеточие «Ещё» выбрать пункт «Перезагрузка» или «Перезапуск» (слова различаются в зависимости от модели смартфона) и нажать кнопку перезагрузки. 9

Если после выполнения всех действий проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 6