Если аккаунт на Яндекс Почте заблокирован, а информацию для восстановления не удаётся вспомнить, следует обратиться в службу поддержки Яндекса. 12 Для этого можно использовать альтернативные способы связи, например, телефон или онлайн-форму обращения. 1

Некоторые рекомендации перед обращением в поддержку:

• Проверить почту. 2 Там должно быть письмо от службы поддержки Яндекса со ссылкой для восстановления доступа. 2 Если письма нет во входящих, оно могло попасть в папку «Спам». 2 Чтобы разблокировать аккаунт, нужно перейти по ссылке из письма. 2 Если срок действия ссылки истёк, следует написать об этом в ответном письме. 2
• Проверить безопасность аккаунта. 1 Если причиной блокировки является подозрение на несанкционированный доступ или взлом аккаунта, нужно воспользоваться функциями восстановления доступа и смены пароля, предоставляемыми Яндексом. 1 Обычно это включает в себя использование альтернативных способов аутентификации, таких как SMS-коды или вопросы безопасности. 1
• Предоставить дополнительную информацию. 1 В некоторых случаях Яндекс может запросить дополнительную информацию для верификации личности или подтверждения владения аккаунтом. 1 Её нужно предоставить в соответствии с инструкциями службы поддержки. 1

Точные шаги разблокировки могут различаться в зависимости от конкретной ситуации, поэтому рекомендуется обращаться к официальным источникам и следовать инструкциям от Яндекса или его службы поддержки. 1