Если аккаунт WhatsApp взломали, рекомендуется:

1. Проинформировать о взломе всех, с кем переписываетесь. 1 Это поможет им не реагировать на сообщения, к которым могут прибегнуть злоумышленники. 1
2. Прервать обнаруженную несанкционированную сессию. 1 Для этого нужно нажать в настройках «Выйти». 1
3. Сообщить о взломе в службу технической поддержки WhatsApp. 1 Это поможет специалистам улучшить безопасность. 1 Чтобы попасть в чат техподдержки, нужно нажать на три точки в правом верхнем углу экрана, выбрать «Настройки», затем «Помощь» и «Напишите нам». 3
4. Удалить приложение WhatsApp со смартфона, а затем снова установить его. 1 Войти под своим номером телефона и повторно подтвердить номер путём введения шестизначного кода, полученного по SMS или с помощью телефонного звонка. 1 Если настроено резервное копирование данных, нужно подождать, пока оно пройдёт и загрузятся переписки. 1

Если мошенник успел подключить двухфакторную авторизацию и назначил PIN-код, при переустановке WhatsApp для входа в аккаунт придётся выждать семь дней, потом этот PIN-код можно будет сбросить. 1

Чтобы обезопасить аккаунт в будущем, рекомендуется:

• Подключить двухфакторную проверку. 25 Для этого нужно придумать шестизначный PIN-код и подтвердить его. 5 Желательно указать адрес электронной почты — на него придёт ссылка для сброса PIN-кода, если его забудут. 5
• Регулярно проверять, какие устройства связаны с аккаунтом. 5 Это можно сделать в разделе «Связанные устройства» настроек WhatsApp. 5 Если заметите там чужое устройство — немедленно удалите его. 5
• Защищать мобильное устройство, на котором установлен WhatsApp. 5 Если вы решите его продать или подарить, не забудьте вытащить дополнительную флэш-память, стереть все данные и сбросить настройки до заводских. 5