Если аккаунт взломали, рекомендуется предпринять следующие шаги:
- Предупредить о взломе как можно больше знакомых. 4 Так друзья и родные, скорее всего, не поведутся на уловки мошенников, если те начнут рассылать им от имени пользователя просьбы срочно перевести денег или что-то ещё. 4
- Если к учётной записи была привязана банковская карта, позвонить в банк или платёжный сервис и заблокировать её. 1 Затем её можно будет разблокировать или перевыпустить. 1
- Просканировать компьютер антивирусом, чтобы убедиться, что на нём нет зловредов, ворующих пароли от аккаунтов. 4
- Составить список самых важных сервисов, которые привязаны к взломанному аккаунту. 4 Вспомнить, куда через него входили, какие сервисы присылают туда подтверждения о смене паролей. 4
- Зайти во все привязанные сервисы и отвязать их от взломанной учётной записи. 1 Поменять в них пароли, как и в тех сервисах, где использовался тот же пароль, что и во взломанном аккаунте. 4 Также стоит сменить контрольные вопросы, если они совпадали. 4
- Написать в поддержку сервиса и попытаться восстановить доступ к пострадавшей учётной записи. 4
- Если ничего не помогает, а мошенники продолжают использовать аккаунт в преступных целях, попросить друзей пожаловаться на страницу — так можно заблокировать аккаунт. 1
При взломе аккаунта игнорировать любые предложения незнакомых лиц, якобы готовых помочь за вознаграждение — это мошенники. 1