Что делать, если возникла проблемная ситуация с покупкой видеокарты через алиэкспресс?

Если возникла проблемная ситуация с покупкой видеокарты через AliExpress, можно предпринять следующие шаги:

1. Открыть спор. buyerinfo.ru www.gsconto.com Для этого нужно выбрать пункт «Товар приехал уже повреждённым» и добавить снимки и видеоролик, подтверждающие проблему. www.gsconto.com Важно, чтобы в споре последним стояло требование покупателя. buyerinfo.ru
2. Ждать решения команды AliExpress. www.gsconto.com На это обычно даётся 10 дней, после чего деньги могут вернуться. www.gsconto.com Если продавец выдвинет встречные предложения, у покупателя будет ещё не менее 10 дней на принятие решения и сбор дополнительных доказательств. buyerinfo.ru
3. Договориться с продавцом. www.gsconto.com Можно попробовать решить проблему в личных сообщениях. www.gsconto.com

Также при прохождении российской таможни может потребоваться оплата пошлины, если сумма товара превышает беспошлинный лимит. yandex.ru В этом случае таможенный брокер должен отправить письмо, для перехода на интерфейс оплаты нужно пройти по ссылке. yandex.ru После оплаты пошлины и сборов посылка должна пройти таможенную очистку и быть выпущена на доставку. yandex.ru

Для получения более подробной консультации по конкретной ситуации рекомендуется обратиться в поддержку AliExpress.