Если Viber перестал работать на Android, можно попробовать следующее:

• Проверить интернет-соединение. 24 Возможно, проблема связана с отсутствием или нестабильностью доступа к интернету. 2 Решить её может переподключение к используемой беспроводной сети или подсоединение к другому источнику интернета. 2
• Перезагрузить устройство. 2 В процессе перезапуска операционной системы Android и клиента Viber завершатся процессы, которые могли вызвать проблему (например, зависание). 2
• Убедиться в актуальности версии приложения. 24 Если версия устарела, нужно установить самую новую сборку мессенджера. 2
• Очистить кэш и данные приложения. 15 Для этого в настройках Android нужно перейти в «Приложения», выбрать «Viber», затем «Хранилище» и нажать «Удалить данные». 1
• Проверить разрешения. 1 Если приложению не предоставлены необходимые разрешения, оно, скорее всего, будет работать с ошибками. 1 Нужно зайти в настройки Android, выбрать «Приложения», затем «Viber» и «Разрешения» и убедиться, что здесь активированы все параметры. 1
• Проверить настройки уведомлений. 1 Для этого нужно перейти в настройки Android, выбрать «Приложения», затем «Viber» и «Уведомления». 1 При необходимости отключить блокирование уведомлений и беззвучный режим. 1

Если не удаётся самостоятельно решить проблему, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Viber. 1