Что делать, если ваша банковская карта была скомпрометирована?

Если банковская карта скомпрометирована, необходимо срочно заблокировать её. rencredit.ru www.vtb.ru Это можно сделать в приложении банка, через интернет-банк или по телефону горячей линии. rencredit.ru

Далее следует выполнить следующие шаги: ssl-team.com

1. Проверить все последние транзакции. ssl-team.com Это поможет понять масштаб проблемы и определить наличие подозрительных операций. ssl-team.com
2. Связаться с банком. ssl-team.com Можно позвонить на горячую линию, написать в чат поддержки через мобильное приложение или лично посетить отделение. ssl-team.com При этом нужно подготовить документы: паспорт, договор на обслуживание карты и все имеющиеся чеки по последним операциям. ssl-team.com
3. Провести проверку безопасности. ssl-team.com Возможно, потребуется сменить PIN-код, пароли доступа, переоформить карту. ssl-team.com
4. Составить заявление о компрометации карты. ssl-team.com В нём нужно указать все известные детали инцидента, приложить копии документов и получить регистрационный номер обращения. ssl-team.com
5. Контролировать выполнение обязательств банком. ssl-team.com Следует запросить график расследования инцидента и сроки возврата средств, если были совершены мошеннические операции. ssl-team.com
6. Принять меры по повышению безопасности. ssl-team.com Например, установить антивирусное программное обеспечение, обновить пароли на всех финансовых сервисах, отключить автосохранение данных карты в браузерах и приложениях. ssl-team.com

Если компрометация карты произошла по вине её владельца, банк не обязан компенсировать ущерб. www.sberbank.ru Для доказательства факта снятия средств посторонним лицом нужно написать заявление в полицию. www.sberbank.ru После проведения расследования можно взыскать деньги с преступника через суд. www.sberbank.ru