Если телефон работает, но экран чёрный, можно попробовать следующие решения:
- Перезагрузить устройство. tehrem.by Для этого нужно удерживать кнопку включения/выключения до появления логотипа производителя, затем отпустить кнопку и дать устройству некоторое время для загрузки. tehrem.by
- Проверить работу телефона в безопасном режиме. www.samsung.com Это поможет исключить влияние сторонних программ. www.samsung.com Если в безопасном режиме экран работает, нужно удалить недавно установленные приложения или удалять загруженные по одному и проверять работу телефона в обычном режиме. www.samsung.com
- Проверить, не включён ли режим «Чтение с экрана» (Talkback). www.samsung.com Когда этот режим включён, телефон озвучивает все действия пользователя. www.samsung.com Возможно, на устройстве активирована функция отключения экрана. www.samsung.com Если смартфон озвучивает все действия с экраном, нужно коснуться экрана тремя пальцами или дважды нажать на кнопку «Питание». www.samsung.com
- Выполнить полный сброс. www.samsung.com Сброс настроек устранит возможные программные сбои и ошибки. www.samsung.com Перед этим рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных. www.samsung.com
Если все предыдущие шаги не помогли, следует обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта техники. www.samsung.com