Если телефон не работает и не выключается, можно попробовать следующие решения:

• Выполнить программный сброс. 2 Для этого нужно нажать и удерживать кнопку питания в течение 10 секунд, пока телефон не выключится. 2
• Проверить, работает ли кнопка включения. 2 Для этого нужно подключить телефон к компьютеру и посмотреть, выключится ли он при подключении к нему. 2 Если да, то, возможно, необходимо заменить кнопку питания. 2
• Загрузить телефон в безопасном режиме. 23 В этом режиме все скачанные приложения будут временно отключены. 3 Подходящие инструкции можно найти на сайте производителя устройства. 3
• Дождаться полной разрядки аккумулятора. 1 В зависимости от уровня заряда аккумулятора телефона это может занять от нескольких часов до пары-тройки дней. 1 При последующей зарядке от блока включения телефон совершит мягкую перезагрузку и включится. 1
• Выполнить сброс настроек через компьютер. 4 Этот способ работает только в том случае, если ранее была активирована отладка по USB. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 5