Что делать, если телефон не работает и не выключается?

Если телефон не работает и не выключается, можно попробовать следующее:

• Принудительно перезагрузить устройство. hi-tech.mail.ru www.eldorado.ru В большинстве случаев для этого нужно одновременно нажать и удерживать кнопку включения и одну из кнопок громкости — «вверх» или «вниз». www.eldorado.ru
• Дождаться полной разрядки аккумулятора. www.eldorado.ru В зависимости от уровня заряда аккумулятора телефона это может занять от нескольких часов до пары-тройки дней. www.eldorado.ru После разрядки при последующей зарядке от блока включения устройство совершит мягкую перезагрузку и включится. www.eldorado.ru
• Подключить телефон к компьютеру. hi-tech.mail.ru Возможно, устройство определится, и его получится сбросить или восстановить через системные средства. hi-tech.mail.ru
• Если аккумулятор съёмный, извлечь его, вставить обратно и включить устройство. hi-tech.mail.ru
• Охлаждать устройство, если оно слишком горячее. hi-tech.mail.ru Нужно принудительно закрыть все приложения, отключить зарядку и дождаться, пока температура станет нормальной. hi-tech.mail.ru
• Остановить недавно запущенные приложения. hi-tech.mail.ru Нужно проверить их по одному, удалить или переустановить вызвавшее проблему. hi-tech.mail.ru
• Обновить систему и проверить девайс на вирусы. hi-tech.mail.ru Устаревшая версия iOS или Android может мешать нормальной работе устройства. hi-tech.mail.ru
• Сбросить настройки до заводских. hi-tech.mail.ru www.eldorado.ru Это уничтожит всю информацию, но почти наверняка решит проблему. hi-tech.mail.ru Перед сбросом настроек нужно создать резервную копию данных. support.google.com

Если устранить проблему не удалось, стоит обратиться в сервисный центр или посетить сайт службы поддержки своего оператора связи или производителя устройства. support.google.com