Что делать, если при включении камеры на Samsung появляется ошибка ”Сбой камеры”?

Если при включении камеры на Samsung появляется ошибка «Сбой камеры», можно попробовать следующее:

• Проверить наличие обновлений ПО и системных приложений. www.samsung.com Если обновления есть, установить их. www.samsung.com
• Очистить данные приложения «Камера». www.samsung.com www.samsung.com Это поможет убрать накопившиеся в приложении ошибки. www.samsung.com
• Сбросить настройки приложения «Камера». www.samsung.com www.samsung.com Для этого нужно открыть камеру, нажать на значок шестерёнки, выбрать «Сброс настроек» и подтвердить действие. www.samsung.com
• Проверить работу камеры без карты памяти. www.samsung.com Если в смартфоне установлена карта памяти, нужно достать её и проверить работу камеры без неё. www.samsung.com Если без карты памяти камера работает корректно, значит, проблема возникает из-за неё, и её необходимо отформатировать. www.samsung.com
• Проверить работу смартфона в безопасном режиме. www.samsung.com www.samsung.com В этом режиме все загруженные приложения отключаются и не влияют на работу устройства. www.samsung.com Если в безопасном режиме камера работает корректно, значит, проблема в каком-то из загруженных приложений. www.samsung.com Нужно удалять загруженные приложения по одному и проверять работу устройства. www.samsung.com Лучше начать с тех, которые установили последними. www.samsung.com
• Выполнить сброс настроек смартфона. www.samsung.com www.samsung.com Полный сброс вернёт устройство к заводскому состоянию и исключит программные сбои. www.samsung.com Перед сбросом рекомендуется сделать резервную копию всех важных данных. www.samsung.com

Если рекомендации не помогли, следует обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. www.samsung.com