Если потерян билет на поезд, необходимо обратиться к дежурному по залу или к дежурному помощнику руководителя железнодорожного вокзала. 1 Если возникли проблемы в поиске, нужно обратиться за помощью к старшему кассиру, он поможет найти дежурного. 1

Далее нужно: 1

1. Написать заявление. 1 Дата выезда и маршрут должны быть обязательно в нём указаны. 1 Если запомнены номер поезда, вагона и места, их тоже следует указать. 1
2. Предъявить паспорт. 1 Если паспорт утерян или украден вместе с билетом, то нужно взять временную справку о подтверждении личности в полиции. 1
3. Забрать новый билет на кассе. 1 После оформления всех документов выдадут новый билет с подписью «Дубликат». 1 Нужно будет заплатить сбор на восстановление билета — около 200 рублей. 1

Восстановление билета займёт 1–2 часа, поэтому лучше подойти в кассу заранее, не перед самым отправлением поезда. 4

Важно помнить, что билеты на международные сообщения восстановить не получится, придётся купить новый. 5