Если после покупки Airdots 2 один наушник в кейсе горит красным, а другой белым и не выключается и не заряжается, можно попробовать сделать сброс устройства: 1

1. Отменить сопряжение (удалить наушники) на всех устройствах: смартфоне, компьютере (если пытались сделать сопряжение). 1
2. Извлечь оба наушника из кейса и отключить их: зажать кнопки на 6 секунд, пока не загорятся красные светодиоды. 1
3. Снова зажать обе кнопки на 15 секунд: сначала они будут мигать белым, через 10 секунд красно-белым и через 5 секунд ещё раз красно-белым. 1
4. Поместить наушники в кейс. 1
5. Достать их, держа максимально близко друг к другу. 1 Левый наушник начнёт искать правый и соединится с ним: будет слышен одновременный звук и мерцать белым будет только правый. 1 Только после этого их можно подключать к телефону. 1

Если после выполненных действий наушники так и не синхронизировались, рекомендуется обратиться в магазин, где покупали наушники. 5

Также можно попробовать решить проблему с незаряжающимся наушником: открыть его, протереть контакты сухой салфеткой или спиртом и немного прикусить батарейку. 1

Если проблема аппаратная, и самостоятельно её решить не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4