Если новые Air Pods Pro не заряжаются, даже от провода, который шёл в комплекте, можно попробовать следующее:

• Проверить подключение кабеля. 2 Убедитесь, что зарядный кабель плотно вставлен в зарядный футляр и адаптер питания USB, а адаптер питания правильно подключён к исправной розетке. 2
• Очистить контакты. 1 Частицы пыли и грязи могут препятствовать правильной зарядке. 1 Для удаления загрязнений используйте мягкую, сухую щёточку или ватный тампон. 1
• Использовать оригинальное оборудование. 1 Убедитесь, что используются оригинальный кабель и адаптер питания от Apple. 1 Неоригинальные аксессуары могут вызывать проблемы с зарядкой. 1
• Заменить зарядный кабель. 13 Это поможет определить, в чём проблема — в самом кабеле или в наушниках. 1
• Сбросить гарнитуру к заводским настройкам. 3 Для сброса нужно зажать физическую кнопку на кейсе и удерживать её около 15 секунд. 3 Индикатор состояния при этом несколько раз мигнёт жёлтым и начнёт светиться белым цветом. 3
• Обновить прошивку. 13 Для этого нужно подключить гарнитуру к любому своему устройству (iPhone, iPad или Mac), поместить наушники в кейс и подождать около 15 минут. 3

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики и ремонта. 13