Если ноутбук не открывает и не загружает файлы Microsoft Word, можно попробовать следующие решения:

• Проверить и установить последние обновления. 1 Это часто помогает устранить проблемы с программным обеспечением. 1
• Исправить повреждённый файл. 2 Для этого нужно переименовать файл, поменяв его расширение. 2 Если формат не показывается в «Проводнике», нужно нажать по трём точкам, вызвать меню «Посмотреть», затем выбрать «Отображать» и поставить галочку возле пункта «Расширения файлов». 2
• Настроить ассоциацию файлов формата DOCX. 2 Для этого нужно открыть «Пуск» и перейти в «Параметры», нажав по значку с шестерёнкой. 2 Затем выбрать раздел «Приложения», кликнуть по плитке «Приложения по умолчанию» и воспользоваться поиском, чтобы отыскать расширение файла .docx. 2 В списке установленных программ выбрать текстовый редактор, задать его по умолчанию и проверить открытие документов. 2
• Восстановить Microsoft Word. 2 Для этого в «Параметрах» нужно открыть «Приложения» и справа выбрать раздел «Установленные приложения». 2 Затем отыскать пакет Microsoft Office, справа нажать по трём точкам и из меню выбрать пункт «Изменить». 2 Для начала можно попробовать быстрое восстановление, а при отсутствии результата — использовать «Восстановление по сети». 2

Если проблема не решена, рекомендуется полностью удалить весь пакет программного обеспечения, заново скачать его с официального сайта и подтвердить свою лицензию, если она будет сброшена. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Microsoft.