Если не работает колесо у мышки, можно попробовать следующие решения:

• Повторно подключить мышь к другому USB-порту. 1 Для этого нужно отсоединить мышь от порта и подключить её обратно. 1
• Заменить батарейки. 1 Если используется беспроводная мышь, разряженный аккумулятор может быть причиной проблемы. 1
• Почистить мышь. 1 У большинства современных мышей колесо прокрутки — единственная механическая деталь. 1 Грязь, пыль и частицы пищи, которые попадают через щели на боковой поверхности колёсика, могут привести к тому, что оно перестанет работать. 1
• Проверить настройки мыши. 12 Для этого нужно открыть свойства манипулятора, перейти на вкладку «Колесико» и убедиться, что для настроек «Вертикальная прокрутка» и «Горизонтальная прокрутка» установлено значение больше «0». 2
• Обновить драйверы мыши. 12 Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», найти пункт «Мыши и иные указующие устройства», выбрать мышь, дважды щёлкнуть на её название, открыть «Драйвер» и нажать «Обновить». 5 Если обновление не приносит результатов, нужно нажать «Удалить», а затем заново установить драйвер. 5
• Исправить повреждённые системные файлы. 1 Возможно, некоторые важные файлы не работают должным образом, что приводит к сбоям в работе мыши. 1
• Попробовать другую мышь. 1 Нужно использовать мышь, которая, как подтверждено, работает на другом компьютере. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта мыши. 2