Если после покупки Robux они не приходят, можно попробовать следующее:

1. Проверить наличие транзакции в статусе «проверки». 4 Для этого нужно перейти на страницу My Transactions и посмотреть на строку Pending Robux. 4 Если в ней есть ожидаемая сумма, то нужно просто подождать. 4
2. Написать в службу поддержки. 4 Для этого нужно сообщить всю необходимую для проверки информацию: какую сумму ожидается получить, где и каким образом покупались Robux, откуда ожидается перевод (донат или покупка). 4

Также можно попробовать использовать другой способ оплаты. 1 Roblox поддерживает все основные кредитные и дебетовые карты, предоплаченные кредитные карты и PayPal для платежей. 1 Стоит попробовать использовать один из других поддерживаемых методов и проверить, устраняет ли это проблемы с покупками. 1

Ещё один вариант —  временно отключить VPN. 1 Roblox может заблокировать покупки в учётной записи, если обнаружит необычную сетевую активность. 1 Это может произойти, если пользователь пользуется сервисом VPN и часто меняет серверы. 1

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки ещё раз, предоставив дополнительную информацию, если это потребуется. 4