Если компьютер запущен некорректно, можно попробовать следующее:
- Перезагрузить компьютер. 12 Если проблема вызвана временным сбоем, перезапуск может решить её. 1
- Вернуть настройки UEFI (BIOS). 1 Если появлению экрана с ошибкой предшествовало внесение настроек в UEFI, их нужно вернуть назад. 1 Если невозможно определить или вспомнить эти настройки, решение — сброс настроек UEFI (BIOS). 1
- Использовать инструменты среды восстановления Windows. 1 На экране нужно нажать «Дополнительные параметры», перейти в меню выбора действия среды восстановления и выбрать «Поиск и устранение неисправностей». 1
- Восстановить целостность системных файлов. 1 Для этого следует использовать командную строку в среде восстановления. 1 Если на компьютере вредоносное ПО, сначала нужно убрать его с помощью антивирусного LiveDisk, а потом восстанавливать системные файлы. 1
- Удалить обновления Windows. 1 Если экран с ошибкой появился при установке обновлений или после неё, нужно удалить последние системные обновления в среде восстановления Windows. 1
- Устранить проблемы с драйверами и сторонним ПО. 1 Решение — удалить проблемные драйверы и программы. 1
- Откатить к точке восстановления Windows. 1 Если такая создавалась ранее, можно использовать её для устранения проблемы. 1
- Вернуть компьютер в исходное состояние. 1 Для этого в разделе «Диагностика» нужно выбрать раздел «Вернуть компьютер в исходное состояние» и нажать «Сохранить мои файлы». 3
Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в профессиональную мастерскую. 2