Если iPhone показывает подключённые наушники, когда они отключены, можно попробовать следующие решения:

• Перезагрузить устройство. 15 Это может устранить временные проблемы. 5
• Подключить и отключить проводную гарнитуру. 1 Если проблема возникла при использовании Lightning-гарнитуры или 3,5-мм наушников через Lightning-переходник, повторное включение и отключение аксессуара может помочь решить проблему. 1
• Включить авиарежим на 15 секунд. 1 Это поможет отключиться от всех беспроводных наушников и восстановить работу смартфона в нормальном режиме. 1
• Отключить Bluetooth в настройках iOS. 1 Для этого нужно полностью выключить модуль в настройках смартфона на 15 секунд. 1
• Проверить работоспособность разговорного динамика. 1 Нужно осуществить вызов любого абонента по телефону или FaceTime и принудительно включить разговорный динамик. 1 Это может помочь смартфону выйти из режима гарнитуры. 1
• Сбросить настройки сети. 1 Вместе с сетевыми параметрами будут сброшены настройки Bluetooth, которые могли стать причиной проблемы. 1 Для сброса нужно перейти в «Настройки» — «Основные» — «Перенос или сброс iPhone» — «Сброс» и выбрать пункт «Сбросить настройки сети». 1
• Восстановить прошивку на смартфоне. 1 Для этого потребуется компьютер с установленной программой iTunes. 4 Нужно подключить iPhone к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля, а затем запустить iTunes. 4 Далее следует ввести телефон в DFU — специальный аварийный режим, через который и будет осуществляться перепрошивка устройства. 4

Если ничего из перечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр. 1