Если iPhone 4 завис и не выключается, можно попробовать выполнить жёсткую (принудительную) перезагрузку: 24

1. Зажать кнопку Home (Домой) и кнопку включения (сверху) и держать в таком положении, пока iPhone не погаснет и не появится логотип Apple. 2

Ещё один вариант — воспользоваться режимом восстановления: 45

1. Установить последнюю версию iTunes или Finder. 4
2. Подключить iPhone к компьютеру по кабелю. 4
3. Перезагрузить смартфон, после чего на экране компьютера должно появиться окно подключения гаджета к iTunes или Finder. 4
4. Подтвердить своё желание выполнить восстановление или обновление системы и дождаться завершения процедуры. 4

В процессе жёсткой перезагрузки полностью стираются все данные на iPhone, включая приложения и контактную информацию. 1 Поэтому рекомендуется выполнять её только в качестве последнего средства. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Apple. 5