Чем занимается портье в гостинице?

Портье в гостинице отвечает за регистрацию, заселение и выписку гостей. ncpo.ru Он владеет информацией о номерах, тарифах, услугах и правилах проживания, общается с иностранными клиентами. ncpo.ru

Некоторые обязанности портье:

• Встреча гостей. favorit.pro Приветствие и встреча гостей по прибытии в гостиницу, помощь с багажом и размещением. favorit.pro
• Обработка бронирований. postupi.online Проверка наличия доступных номеров и управление бронированиями. postupi.online
• Информационное обслуживание. postupi.online Предоставление информации гостям о гостинице, её услугах, местных достопримечательностях и событиях. postupi.online
• Помощь с багажом. postupi.online Помощь гостям с их багажом при прибытии и отъезде. postupi.online
• Поддержка связи. postupi.online Передача сообщений, вызовы такси, бронирование столиков в ресторанах и другие подобные услуги. postupi.online
• Обработка пожеланий и жалоб. postupi.online Приём и решение любых запросов или проблем, которые могут возникнуть у гостей во время их пребывания. postupi.online
• Обеспечение безопасности. postupi.online Помощь в обеспечении безопасности гостиницы, включая управление доступом на территорию и в здание гостиницы. postupi.online
• Поддержание порядка. postupi.online Взаимодействие с другими отделами гостиницы, чтобы гарантировать, что все аспекты пребывания гостя проходят гладко. postupi.online
• Помощь с транспортными услугами. postupi.online Организация трансферов, заказ такси или других видов транспорта для гостей. postupi.online
• Советы по путешествиям. postupi.online Рекомендации на лучшие места для посещения, рестораны, экскурсии и т. д.. postupi.online

В зависимости от размера и класса гостиницы, а также от страны и культурных особенностей, функции портье могут варьироваться. postupi.online