Ночной портье занимается координацией работы всех служб отеля и организацией сервиса для гостей. 1

Некоторые обязанности этого сотрудника:

• Встреча гостей. 1 Задача портье — максимально быстро разместить посетителей, ведь ночью хочется спать, а не тратить время на долгое заселение. 1
• Заказ такси. 1 Если гостю необходимо выехать из отеля. 1
• Вовремя разбудить гостя. 1 Чтобы он никуда не опоздал. 1
• Провести гостя на смотровую площадку или показать номера. 1 Если посетитель впервые в отеле и ещё не знает, что и где находится. 1
• Подать заявку в ресторан для завтрака. 1 Если гость ещё не пробовал шведский стол. 1
• Проверить систему бронирования. 1 Чтобы учесть все пожелания гостей, заселяющихся на следующий день. 1
• Оформить ключ в номер и забронировать на будущее. 1
• Доставить цветы или организовать романтический вечер. 1

Также в обязанности ночного портье может входить разбирательство с жалобами (например, на шум от пьяных соседей, громкую музыку или бурный секс). 4