Чем занимается клиентский менеджер в банке?

Клиентский менеджер в банке — это связующее звено между банком и клиентами — физическими и юридическими лицами. skillbox.ru Он ведёт клиентскую базу, помогает людям разобраться в банковских услугах, подобрать подходящие продукты и оформить нужные документы. skillbox.ru

Некоторые обязанности клиентского менеджера:

• Консультирование клиентов по кредитам, вкладам, картам и другим банковским продуктам и инструментам. skillbox.ru
• Подбор индивидуальных предложений для клиентов с учётом их потребностей и финансового положения. priemnaya.online
• Обработка заявок на оформление продуктов, включая кредитование, открытие счетов и депозиты. priemnaya.online
• Сопровождение клиентов на всех этапах обслуживания: от подачи заявки до пост-продажного сервиса. priemnaya.online
• Разрешение вопросов, связанных с услугами банка, например, блокировка карт, исправление ошибок в счетах, консультации по тарифам. priemnaya.online
• Развитие клиентской базы, привлечение новых клиентов и удержание существующих. priemnaya.online
• Мониторинг состояния счетов клиентов, помощь в управлении финансами. priemnaya.online
• Составление отчётности по результатам работы, анализ и оценка удовлетворённости клиентов. priemnaya.online