Чем занимается клиентский менеджер в банке?

Основные задачи клиентского менеджера в банке:

• Консультирование. telegra.ph Менеджер помогает клиентам разобраться в широком спектре банковских услуг — от открытия счёта и оформления карты до получения кредита или инвестирования. telegra.ph Он отвечает на вопросы, разъясняет условия, помогает выбрать оптимальные решения, исходя из индивидуальных потребностей и финансовых целей клиента. telegra.ph
• Продажа продуктов и услуг. telegra.ph Основываясь на потребностях клиента, менеджер предлагает подходящие банковские продукты и услуги. telegra.ph Это может быть дебетовая или кредитная карта, потребительский или ипотечный кредит, страхование, инвестиционные продукты и многое другое. telegra.ph
• Помощь в оформлении. telegra.ph Клиентский менеджер помогает клиенту пройти все этапы оформления — от заполнения заявки до получения готового продукта. telegra.ph Это включает в себя сбор необходимых документов, проверку данных, взаимодействие с другими подразделениями банка и контроль за процессом оформления. telegra.ph
• Обучение. telegra.ph Клиентский менеджер помогает клиентам освоить онлайн-банкинг, мобильные приложения, банкоматы и другие сервисы, чтобы они могли самостоятельно управлять своими финансами. telegra.ph

Ещё одна задача менеджера — удержание клиентов от перехода в другой банк. www.mango-office.ru Для её решения необходимо постоянно анализировать рынок финансовых услуг и следить, чтобы тарифы оставались конкурентоспособными. www.mango-office.ru