Чем тайный покупатель отличается от контрольной закупки?

Тайный покупатель и контрольная закупка отличаются целями и методами проверки. ru.wikipedia.org e-kontur.ru

Тайный покупатель используется для оценки качества обслуживания и соблюдения стандартов компании в торговых точках. ru.wikipedia.org Данные, полученные в результате проверок тайных покупателей, помогают улучшить показатели удовлетворённости клиентов, повысить профессионализм сотрудников. ru.wikipedia.org

Контрольная закупка проводится, когда нужно внезапно и тайно проверить, не нарушает ли бизнес закон. e-kontur.ru Проверяющий под видом обычного клиента покупает товар или заказывает услугу и смотрит, нет ли нарушений. e-kontur.ru Если они найдены, предпринимателя штрафуют. e-kontur.ru

Таким образом, основное отличие в том, что тайный покупатель направлен на оценку качества сервиса, а контрольная закупка — на выявление нарушений в бизнесе.