Выгоды и преимущества в продажах отличаются тем, что показывают разную пользу для клиента. 12
Преимущества — это характеристики, которые выделяют продукт на фоне предложений конкурентов. 2 Они объясняют покупателю, почему он должен купить именно этот товар, а не его аналог. 4
Выгоды — это итоговая ценность предложения для человека, то, что он получает после сделки. 2 Выгоды часто отражают решение проблемы за счёт свойств продукта или услуги. 2
Таким образом, преимущества показывают, чем товар выгодно отличается от аналогов, а выгоды — какую пользу извлечёт конкретный покупатель от данного продукта. 1 При этом выгоды зависят не от приобретаемого товара, а от самого покупателя. 1