Чем отличаются термины конверсия и воронка продаж в маркетинге?

Конверсия и воронка продаж — разные понятия в маркетинге, которые описывают различные аспекты процесса.

Конверсия — это показатель эффективности, который демонстрирует, насколько успешно компания преобразует потенциальных клиентов в реальных покупателей или лидов. vc.ru Конверсия показывает долю посетителей, которые из простых зрителей превратились в клиентов: оформили заказ, оставили контакт или сделали другой важный шаг. companies.rbc.ru

Воронка продаж — это маркетинговая стратегия, которая отражает путь клиента: от знакомства с компанией до покупки и послепродажного обслуживания. yandex.ru Воронка продаж состоит из нескольких этапов, установленных продавцом, через которые проходит покупатель до покупки. sbercrm.com

Таким образом, конверсия фокусируется на результате — количестве целевых действий, а воронка продаж — на самом процессе перехода клиента от одного этапа к другому.