Чем отличаются способы отмены заказов в интернет-магазинах и маркетплейсах?

Способы отмены заказов в интернет-магазинах и маркетплейсах имеют некоторые отличия.

В интернет-магазинах для отмены заказа можно использовать специальную форму на сайте компании, позвонить в центр поддержки клиентов или отправить электронное письмо с указанием номера заказа и причины возврата. ru.wikihow.com www.wikihow.com

На маркетплейсах отменить заказ до получения можно, например, в следующих случаях: {6-host}

• после оформления покупки не прошло более часа; {6-host}
• продавец или склад ещё не начали сборку; {6-host}
• заказ уже в пути, но его доставка существенно задерживается. {6-host} В этом случае платформа предлагает отказаться от товара, который уже в пути. {6-host}

Также на маркетплейсах, в отличие от интернет-магазинов, не действует ограничение на возврат невозвратных товаров. {7-host} От товара, купленного онлайн, можно отказаться даже тогда, когда он формально подпадает под категорию невозвратных. {7-host}

Ещё одно отличие заключается в том, что по условиям продаж маркетплейс вправе отменить заказ, уведомив клиента. rg.ru Например, в том случае, если у продавца нет нужного продукта. rg.ru